GO SPORT Nutzung von CRM-Daten zur Verbesserung der Leistung von Akquisitionskampagnen

34

nachverfolgbare Traffic Quellen

25

eingesparte Stunden pro Monat
GO SPORT

Bereich

Sportartikel

Lokalisierung

Frankreich

Umsatz

351 Millionen Euro

Herausforderungen

Das Marketing-Team von GO Sport nutzte TrackAd, um die folgenden drei Ziele zu erreichen:

  • Identifizierung der Kampagnen, die die meisten Neukunden generieren
  • Begrenzung des Budgets, das in die Bindung bestehender Kunden investiert wird
  • Analyse aller Aufträge, die trotz Verweigerung der Zustimmung generiert wurden
GO SPORT
Camilo Maza Martinez
Head of Acquisition & Monetisation

„Mit TrackAd haben wir den Abruf von Daten von all unseren Plattformen und unserem Backoffice automatisiert. Heute sind alle unsere Berichte automatisiert, was uns viel Zeit bei der Verwaltung unserer Kampagnen gespart hat. Außerdem haben wir die Granularität und Häufigkeit unserer Analysen verbessert, die auf vollständigen und verifizierten Daten basieren. Wir haben unsere Zeit auf die Förderung von Partnern und die Entscheidungsfindung verlagert. Das hat schlussendlich unsere Leistung deutlich verbessert.“

Die Lösungen

Um diese Ziele zu erreichen, hat TrackAd die folgenden Lösungen eingeführt:

  • Wiederherstellung von Daten zu GO Sport-Bestellungen über eine CSV-Datei auf einem FTP-Server
  • Sammlung einer Vielzahl von Daten: Datum der letzten Bestellung, Endumsatz, verwendeter Promotion-Code, Lieferkosten, Art der Bestellung, etc.
  • Erstellung der Dimensionen „Neukunden“ und „Bestehende Kunden“ für alle Kampagnen

Die Ergebnisse

  • GO Sport kann die Auswirkungen jeder Kampagne in Bezug auf Akquisition und Kundenbindung messen
  • Die Analyse der digitalen Akquisitionsleistung basiert auf allen generierten Bestellungen und nicht auf Teildaten
  • Das digitale Team kontrolliert das Werbebudget, das in bestehende Kunden investiert wird, und erstellt einen Aktionsplan, um es zu reduzieren.
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