Augmentation du ROAS et contrôle quotidien des investissements
Ekoï
GO Sport Utilisation des données CRM pour améliorer les performances de campagnes d'acquisition
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Secteur
Articles de sportLocalisation
FranceChiffre d'affaires
351 millions €Les défis
Les équipes marketing de GO Sport ont mis en place TrackAd afin de répondre aux trois objectifs ci-dessous :
- Identifier les campagnes les plus génératrices de nouveaux clients
- Limiter le budget investi sur la rétention de clients existants
- Analyser la totalité des commandes générées malgré le refus de consentement
Camilo Maza Martinez
Responsable Acquisition & Monétisation « Avec TrackAd, nous avons automatisé la récupération des données de toutes nos plateformes et de notre back office. Aujourd’hui, tous nos reportings sont automatisés ce qui nous a permis de gagner un temps important dans la gestion de nos campagnes. Nous avons également amélioré la granularité et la fréquence de nos analyses, sur la base de données complètes et vérifiées. Nous avons reporté notre temps sur l’animation de nos partenaires et la prise de décision. Nos performances s’en sont notablement améliorées. »
Les solutions
Afin de répondre à ces objectifs, TrackAd a mis en place les solutions suivantes :
- Récupération des données sur les commandes de GO Sport via un dépôt de fichier CSV sur un FTP
- Agrégation d’une multiplicité de données: date de la dernière commande, chiffre d’affaires final, code promotionnel utilisé, coût de la livraison, type de commande
- Création des dimensions « Nouveaux clients » et « Clients existants » pour toutes les campagnes
Les résultats
- GO Sport peut désormais mesurer l’impact de chaque campagne en acquisition et en rétention
- L’analyse de la performance de l’acquisition digitale se fait sur la totalité des commandes générées et non pas sur des données partielles
- L’équipe digitale contrôle le budget publicitaire investi sur les clients existants et pilote le plan d’action pour le réduire
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