Ouihelp Pilotage de la performance de cohortes de leads

24
heures sauvées par mois
30%
de baisse des coûts d’acquisition
3
niveaux d’analyse : sources, leads, statuts des leads
Ouihelp

Secteur

Services à la personne

Localisation

France

Les défis

  • Avoir un outil personnalisé et optimal pour suivre le taux de conversion des leads 
  • Gagner du temps sur la collecte des données et le reporting
  • Analyser les campagnes au niveau micro et macro
Ouihelp
Audrey Rigaudeau
Head of Acquisition

“Nous avons choisi d’intégrer l’outil TrackAd dans un contexte de forte croissance de l’acquisition et avec pour objectif de structurer nos actions et diversifier davantage nos leviers. L’équipe Customer Success a bien compris nos enjeux business et a été très à l’écoute des problématiques liées à nos process internes. Cela nous a permis un paramétrage de l’outil personnalisé et optimal. Avec le funnel de leads qui contient désormais nos statuts personnalisés, nous pouvons suivre le taux de conversion des leads d’un statut à un autre. 

Nous utilisons TrackAd depuis quelques mois et c’est un vrai gain d’efficacité au quotidien grâce à l’automatisation et à la flexibilité des rapports. Un temps gagné qui nous permet d’optimiser efficacement nos taux de conversion et coûts d’acquisition grâce à des analyses poussées aussi bien au niveau micro sur nos campagnes qu’au niveau macro, notamment sur l’attribution”

Les solutions

  • Récupération des données analytiques du site depuis les sources de données suivantes : Google Analytics, sources de trafic payantes, système CRM de Ouihelp
  • Création d’un funnel de leads personnalisé pour assurer le suivi du taux de conversion des leads
  • Mise à disposition d’une multiplicité de rapports automatisés pour un usage interne

Les résultats

  • Le funnel de leads personnalisé permet aux équipes de Ouihelp un suivi détaillé des leads générés sur le site
  • 6 heures de travail sont sauvées chaque semaine grâce à l’automatisation des rapports
  • L’équipe digitale contrôle quotidiennement le budget publicitaire investi sur les clients existants et pilote le plan d’action pour le réduire
  • Les tableaux d’analyse de TrackAd agrègent toutes les données nécessaires à une prise de décision rapide et pertinente, et ce à tous les niveaux : campagnes, sources de trafic, canaux d’acquisition

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