Augmentation du ROAS et contrôle quotidien des investissements
Ekoï
Decathlon Lancement et pilotage d'un programme d'affiliation interne
240
100%
40
Secteur
équipements de sportLocalisation
RussieChiffre d'affaires
€12 milliardsLes défis
Dans le cadre du lancement de son programme d’affiliation interne, Decathlon devait répondre aux enjeux suivants :
- Suivre la performance globale du programme sur de multiples KPI roistes
- Suivre la performance par affilié avec une flexibilité sur les modèles d’attribution
- Se baser uniquement sur des données First-party
- Créer un dashboard de suivi dans Google Data Studio pour l’équipe en charge du projet et pour les affiliés
- Piloter le programme dans son ensemble avec un minimum de ressources et une efficacité maximale
- Contrôler la qualité du trafic et des commandes générées par les affiliés afin d’éviter les abus
Cyril Collin
Directeur e-commerce « Avec Trackad, nous avons pu lancer un programme d’affiliation interne en moins de deux semaines. Il a permis à nos coéquipiers de générer des revenus pour eux et pour l’entreprise pendant la crise du Covid. Fort de cette expérience positive, nous allons mettre en place un réseaux d’ambassadeurs internes et externes. »
Les solutions
TrackAd a développé des connecteurs avancés pour Google Data Studio afin de permettre la création d’un dashboard 100% personnalisé, de manière à proposer :
- un suivi global de la performance du programme d’affiliation interne
- un suivi de la performance pour chaque affilié
Un contrôle de la qualité du trafic envoyé par chaque affilié a été mis en place. Les indicateurs de performance suivants ont reçus une attention particulière : part de nouveaux visiteurs, taux de rebond, taux de conversion, part de nouveaux clients
Les différents types de fraude ont également fait partie de ce contrôle, afin d’éviter toute forme d’abus : cookie stuffing, toolbar, commandes dupliquées, types de trafic interdits …
L’utilisation des données dans Google Data Studio a permis de mettre en place des formules spécifiques pour le calcul de la rémunération des affiliés et le calcul de leurs bonus.
TrackAd a configuré des exports dans Google Sheet pour la gestion des paiements des affiliés.
Les statuts des commandes ont été intégrés à TrackAd grâce à un flux automatisé depuis le CRM de Decathlon. Cela a permis d’automatiser les annulation et les validations des commandes ainsi que le calcul des commissions.
Un classement des meilleurs affiliés a été publié en libre accès pour tous les affiliés afin de les motiver à envoyer plus de trafic et générer plus chiffre d’affaires.
Les résultats
- 240 affiliés participants au programme avec un suivi de la performance sur 20 KPI et des commissions automatisées
- 40 heures sauvées chaque mois pour l’équipe en charge du projet
- 100% de fiabilité sur la qualité du trafic grâce à l’analyse anti-fraude qui a permis d’être rassuré sur la provenance du trafic et des commandes.
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