Cas client
Augmenter la performance des campagnes digitales
part de Nouveaux clients
+
0
%
heures sauvées chaque mois
0
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coût par nouveau client
-
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%
Secteur : Vêtements et décoration
Chiffre d’affaires : 750 millions de dollars
Localisation : Suisse
Les défis
La Redoute a exprimé 3 besoins majeurs auxquels TrackAd devait répondre :
- Analyser la contribution de chaque canal de trafic aux chemins de conversion via une attribution des ventes
- Automatiser une collecte quotidienne des investissements marketing pour chaque canal de trafic
- Analyser la performance en termes de recrutement de nouveaux clients par canal et pouvoir comparer avec l’historique
Pauline Chollet
Traffic & CRM manager
TrackAd a été le parfait complément de notre solution analytique. La plateforme a augmenté notre granularité d’analyse et approfondi notre compréhension de nos actions de recrutement. Nous avons également pu donner des accès à nos partenaires afin d’harmoniser les reportings et d’optimiser les campagnes payantes sur des KPIs d’une seule et même source de données. Pour finir, nous avons pu reporter le temps gagné grâce à l’automatisation sur des actions à forte valeur ajoutée.
Les solutions mises en place
- Collecte automatisée quotidienne des investissements de plus de 20 canaux de trafic
- Utilisation des différents outils d’attribution afin de monitorer les sources d’upper funnel et lower funnel
- Séparation de la performance marketing des différents leviers en fonction de la typologie d’acheteur : Nouveau Client et Client Existant
- Pilotage du coût par nouveau client First click et Last click
- Comparaison des performances de chaque canal sur des périodes ciblées pour suivre l’évolution de KPIs cost-centric
- Mise en place d’une segmentation de la performance avec un focus sur l’acquisition de nouveaux clients afin de concentrer les investissements budgétaires sur le recrutement
- Mise en place d’accès pour les partenaires afin d’harmoniser le suivi des KPIs
Les résultats
d’augmentation de la part de Nouveaux Clients
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sauvées chaque mois grâce aux outils d’automatisation de TrackAd
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de réduction du coût par nouveau client
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