Cas client
Suivi des cohortes de nouveaux acheteurs, monitoring de la LTV et de l’ARPU pour le BHV Marais
rapport de cohorte automatisé
0
KPIs suivis : ARPU et LTV
0
canaux d'acquisition analysés
0
Secteur : Grands magasins
Localisation : France
Les défis
L’équipe digitale de BHV avait trois objectifs auxquels elle désirait répondre avec TrackAd :
- Suivre les cohortes de nouveaux acheteurs dans le temps et analyser leur réachats pour déterminer leur ARPU (revenue moyen par utilisateur)
- Déterminer la Lifetime Value (LTV) moyenne des clients au sein d’une cohorte de nouveaux acheteurs pour déterminer ensuite la rentabilité d’une opération marketing
- Identifier les leviers de recrutement les plus rentables et les moins rentables en mesurant leur impact sur une période étendue
Vincent Castet
Traffic manager
TrackAd a pu mettre en place ce rapport qui était indispensable à l’analyse de nos cohortes de nouveaux acheteurs. Avec l’envoi automatisé nous recevons les informations nécessaires à notre analyse sans même devoir nous rendre sur la plateforme. Et nous sommes désormais plus performants sur l’identification des leviers d’acquisition les plus rentables. Merci à l’équipe de TrackAd pour son écoute, sa flexibilité et sa réactivité.
Les solutions
Afin de répondre à ses objectifs, BHV a connecté son TrackAd 360 à ses sources de données par API :
- Google Analytics pour avoir tous les parcours clients
- Les sources de trafic pour obtenir les informations relatives aux campagnes (coûts, clics, …)
Les résultats
Un accès à tout moment
à la LTV, à l’ARPU et aux cohortes de nouveaux acheteurs dans un rapport généré automatiquement
L’identification des leviers d’acquisition
les plus efficaces en génération de valeur sur une période étendue
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