Programme d’affiliation : 8 conseils pour une offre CPA réussie

Gain en visibilité, maîtrise des coûts d’acquisition, accroissement des revenus : le marketing d’affiliation est plein de promesses. Mais pour être à la hauteur de ces dernières, encore faut-il avoir un programme d’affiliation efficace. 

Aujourd’hui, le  nombre d’offres sur les plateformes d’affiliation (notamment dans les réseaux CPA) augmente plus vite que le nombre d’éditeurs (affiliés). Pour se démarquer, un indispensable : mettre au point une offre attractive à forte valeur ajoutée pour les affiliés.

Dans cet article, TrackAd vous délivre 8 conseils pour mettre en place un programme d’affiliation vraiment efficace. A la clé ?  Une offre CPA attractive adoptée par les éditeurs, un canal Affiliation qui contribue à l’augmentation de vos ventes et un meilleur ROI !

Préparez une description attractive de votre programme d’affiliation

La première étape pour avoir un programme d’affiliation réussi, c’est de préparer une description attractive de votre offre. Vous vous demandez pourquoi ?

La description de votre offre est une présentation de votre programme d’affiliation qui sera publiée dans votre plateforme d’affiliation à destination de son réseau d’éditeurs. Ces derniers jugeront alors si votre offre est suffisamment attractive pour leur permettre de générer plus de revenus qu’avec une offre concurrente.

La qualité de la description est essentielle, car elle détermine l’engagement initial des affiliés. Dans un cas extrême, si aucun éditeur ne désire participer à votre programme, vous ne générerez aucune vente.

Pour éviter cela, préparez l’offre la plus complète possible et mettez-la en valeur.

Votre offre doit contenir 4 parties :

• La description de votre site e-commerce : qui êtes-vous, quelles gammes de produits proposez-vous, en quoi êtes-vous différents
• La description de votre cœur d’audience : tranche d’âge, genre, catégories socio-professionnelles et toute autre information qui pourrait être pertinente
• Vos avantages compétitifs : pourquoi vos clients vous préfèrent à vos compétiteurs – positionnement tarifaire, garanties et services proposés
• Vos avantages pour les affiliés : niveaux de commissions, types de matériels marketing proposés, fréquence des animations

Partagez des liens utiles avec les éditeurs

Pour avoir un programme d’affiliation performant, il est essentiel de guider vos éditeurs en leur fournissant tous les éléments nécessaires pour présenter vos produits ou services. Et pour cause, personne ne sait mieux que vous comment vendre vos produits !

Pour ce faire, partagez avec eux des liens et conseils utiles comme :

• les meilleures landing pages de votre site (pour y envoyer du trafic afin de maximiser le taux de conversion)
• les sections populaires de votre site (meilleures ventes, soldes, etc…)
• des sélections de produits 
• les offres attractives
• vos meilleurs conseils.

Actualisez vos supports promotionnels régulièrement

Pour attirer un maximum de visiteurs vers votre site Web, il est essentiel que vos éditeurs aient des supports promotionnels de qualité. Mais de quels supports parle-t-on, exactement ? Et comment vérifier la qualité de ces derniers ? 

Les supports promotionnels de votre programme d’affiliation comprennent des éléments tels que : 

• vos bannières
• vos emails
• la description de vos coupons.

Pour s’assurer de la qualité de vos supports de promotion, deux étapes sont importantes : 

• effectuer un contrôle qualité en interne
• actualiser régulièrement les supports.

Dans un premier temps, le contrôle qualité en interne vous permettra de vous assurer que les images sont en bonne résolution, que vos emails sont bien formulés et en adéquation avec votre tonalité ou encore que vos descriptions sont pertinentes.

Dans un second temps, l’actualisation régulière de vos supports promotionnels vous permettra d’avoir une cohérence entre l’offre initiale proposée à vos visiteurs dans les bannières et l’information qu’ils retrouveront sur votre site. A la clé ? Le taux de conversion n’en sera que meilleur !

L’éclairage de TrackAd 

Chaque mise à jour de votre matériel marketing sera une occasion pour vos éditeurs de communiquer à nouveau avec leur audience. Alors, pourquoi s’en priver ?

Communiquez sur vos promotions à l’avance

L’un des éléments clés d’un bon programme d’affiliation, c’est l’anticipation. Notamment lorsqu’il s’agit de communiquer sur vos futures promotions. 

Lorsque vous organisez une action promotionnelle, il est fondamental d’en informer vos éditeurs afin qu’ils puissent communiquer l’information à leur audience. Mais ce n’est pas tout.

Vos éditeurs ont besoin de temps pour préparer l’intégration des informations sur leurs supports : intégration d’une bannière, rédaction de textes, webmastering. Il faut en moyenne compter une semaine entre la réception des matériels et le début de l’action. Alors comment faire pour mieux communiquer sur vos futures promotions et donner toutes ses chances à votre programme d’affiliation ? 

Le conseil de TrackAd 

Dans l’idéal, la livraison d’un plan trimestriel d’actions promotionnelles simplifie considérablement le travail de vos éditeurs. Cela vous permettra d’anticiper les périodes de pic (par exemple Black Friday ou Soldes) et de ne pas tomber dans un engorgement de demandes auprès de vos éditeurs.

Contrôlez l’emplacement de vos actions sur les sites de vos éditeurs

Par manque de ressources, il arrive bien souvent que vos éditeurs n’appliquent pas un contrôle suffisant à la qualité de la publication de vos matériels marketing, ratent le lancement d’une action promotionnelle ou oublient de l’arrêter à la fin de la période convenue.

Les visiteurs envoyés par ces affiliés peuvent alors se retrouver confrontés à une information périmée ou mal présentée et doivent ensuite consacrer du temps à comprendre  votre offre ou à la rechercher.

Résultats ? Votre programme connaît une dégradation du taux de conversion des visiteurs envoyés par ces affiliés et génère une perception négative de votre marque.

Alors comment faire remédier à cela ?

Le conseil de TrackAd 

S’ils se comptent par dizaines, il est impossible de contrôler tous vos éditeurs. L’idéal est donc de sélectionner le top 10 de vos éditeurs (en volume de chiffre d’affaires ou en intérêt stratégique) et de faire un contrôle des informations publiées sur leur site avant et après chaque opération.

Contrôlez la qualité du trafic des éditeurs

Dans un programme d’affiliation, la grande majorité de vos éditeurs sont honnêtes. Malheureusement, des éditeurs malhonnêtes viennent se mêler à eux au sein de votre programme.

Le principe ? En utilisant des techniques pour tromper vos solutions analytiques, ils accaparent les ventes des autres canaux de trafic mais également les ventes des autres éditeurs du programme.

Les conséquences ? Cela peut conduire à une situation où vos meilleurs affiliés ne génèrent pas assez de commandes par rapport au trafic qu’ils vous envoient. Dès lors, ils quitteront ou déprioriseront votre programme pour une offre concurrente.

Afin d’assurer un contrôle régulier de la fraude, voici les mesures à appliquer :

• Associez un code de tracking à chaque éditeur de votre programme affiliation
• Utilisez une solution analytique qui vous permet d’analyser la performance de chaque éditeur
• Concentrez votre analyse sur les KPIs suivants : taux de nouvelles visites, taux de rebond, taux de conversion
• Répétez cette analyse deux fois par mois afin de désactiver les affiliés malhonnêtes

Organisez  une action spéciale pour vos meilleurs éditeurs au moins une fois par mois

En général, vos 10 plus gros affiliés génèrent plus de 70% des ventes de votre canal affiliation. Impressionnant, n’est-ce pas ? Autrement dit, il est primordial d’avoir un focus tout particulier avec eux.

Pour ce faire, vous pouvez : 

• entretenir une communication régulière
• organiser des opérations spéciales personnalisées.
• préparer avec l’éditeur un calendrier des opérations spéciales pour les prochains mois.

En effet, comme ces éditeurs ont une audience large, ils peuvent envoyer un trafic conséquent sur votre site grâce à des newsletters dédiées et des bannières sur leur page d’accueil.

L’éclairage de TrackAd 

N’hésitez pas à leur demander ce dont ils ont besoin pour vous promouvoir auprès de leur audience et ce qu’ils peuvent vous proposer en retour. Les deux parties en sortiront gagnantes : vous aurez un afflux de trafic conséquent et l’éditeur un revenu additionnel !

Faites connaissance avec vos meilleurs éditeurs

Privilégier la relation humaine pour renforcer votre relation avec vos meilleurs affiliés, c’est également l’une des clés d’un programme d’affiliation performant.

Cela peut se faire de plusieurs façons : 

• en créant un contact personnel avec eux.
• en organisant des mini-événements où vous pourrez les inviter tous ensemble pour présenter une nouvelle gamme de produit ou une action spéciale d’envergure.

A la clé ? Une collaboration forte qui vous permettra aussi de discuter de vive voix des actions communes que vous pouvez mettre en place ! 

Qualité des supports, anticipation des communications sur vos promotions ou encore développement de vos relations avec vos meilleurs affiliés : vous connaissez désormais les meilleures pratiques pour rendre votre programme d’affiliation performant ! Et si tous ces conseils sont importants, l’un des plus efficaces reste le contrôle de la qualité de vos affiliés.  Découvrez comment la solution TrackAd Affiliate aide nos clients à économiser 23 % de leur budget !